সংশ্লিষ্ট বিষয়-ববীয়াৰ ভুলৰ বাবে কিয় নিমাষিত গ্ৰাহকে জৰিমনা ভৰিব লাগে ?

ভাৰতীয় জীৱন বীমা নিগমৰ কাৰ্যালয়ত মোৰ এক তিক্ত অভিজ্ঞতা হ’ল৷ এনে অভিজ্ঞতা যে কেৱল মোৰেই হৈছে এনে নহয়, বহুজন গ্ৰাহকৰে এনে তিক্ত অভিজ্ঞতা হোৱা বুলি আমাক জনাইছে৷ সেয়ে ৰাইজক কথা খিনি মুকলিকৈ জনাওঁ বুলি ভাৱিলো৷

মই ২৮/৭/১৯৯৮ তাৰিখে ভাৰতীয় জীৱন বীমা নিগমৰ এটা শাখাত ২৫,০০০/=টকাৰ এখন জীৱন বীমা পলিচী খুলিছিলো৷ পলিচীখনত মোৰ জন্মৰ তাৰিখ ০১/৩/১৯৫৪ লিখা আছে আৰু সেইমতে পলিচীখনৰ মাহেকীয়া কিস্তি ৯২/=টকা ধাৰ্য কৰা বুলি লিখি দিছে৷ তাত ম্যাদ পূৰ্ণ হোৱা তাৰিখ ২৮/৭/২০২৮ লিখি জ্যেষ্ঠ শাখা পৰিচালকে মোক প্ৰদান কৰা দিন ধৰি মই প্ৰতিমাহে ৯২/=টকাকৈ মোৰ মাহেকীয়া দৰ্মহাৰ পৰা কটাই প্ৰিমিয়াম দি আহিছিলো ; কিন্তু মোৰ চাকৰিৰ অৱসৰৰ পিছত যেতিয়া নিজে প্ৰিমিয়াম জমা দিবলৈ যাওঁ তেতিয়া মোক জনোৱা হয় যে মোৰ কেইবাটাও প্ৰিমিয়াম দিয়া হোৱা নাই, সেই থাকি যোৱা প্ৰিমিয়াম সুতসহ জমা দিব লাগে৷ মই শাখা পৰিচালকক সুধাত তেওঁ বিনম্ৰভাৱে নিজৰ দোষ স্বীকাৰ কৰি ক’লে যে অফিচৰ কামবোৰ কমপিউটাৰ যোগে কৰিবলৈ যাওঁতে কিবা খেলিমেলি হ’ল আৰু সেয়ে বহুতো গ্ৰাহকে ধন ভৰিব লগা হ’ল৷ তেওঁৰ কথাতে পতিয়ন গৈ ময়ো আন গ্ৰাহকসকলৰ দৰে ধন ভৰি দিলো৷ তাৰ পিছত মাহে মাহে প্ৰিমিয়াম দি থাকি অৱশেষত যেতিয়া পলিচীখনৰ প্ৰিমিয়াম বছেৰকীয়া কৰিবলৈ গ’লো, তেতিয়া হিচাপ নিকাচ কৰি কোৱা হ’ল যে বয়স ভুলকৈ হিচাপ কৰা বাবে মোৰ পৰা ৯৪/=টকা প্ৰিমিয়ামৰ ঠাইত ৯২/=টকাকৈ লোৱা হৈছিল৷ এতেকে প্ৰতিমাহে ২/=টকাকৈ অতীতৰ সমগ্ৰ কালছোৱাৰ বাবে অতিৰিক্ত ৪০৮/=টকা আৰু তাৰ সুত ৩৯/=টকা  অৰ্ধাৎ সৰ্বমুঠ ৪৪৭/=টকা মই ওপৰঞ্চি জমা দিব লাগে৷

এতিয়া মোৰ প্ৰশ্ন হ’ল ভাৰতীয় জীৱন বীমা নিগমৰ বিষয়াৰ ভুলৰ বাবে এজন গ্ৰাহকে কিয় ধন/সুত ভৰিব লাগে ? এয়া এক অন্যায় অথবা শোষণ কৰা হোৱা নাই জানো? সহ্য কৰি গৈ থকাটো উচিতনে?

*****************